Was sind Betriebssystem und App?

Wenn Sie ein Gerät einschalten, startet sein Betriebssystem. Es zeigt die Bedienoberfläche und ermöglicht den Wechsel zwischen Programmen. Es verwaltet außerdem Dateien und kann Apps den Zugriff auf Funktionen wie Kamera oder Mikrofon erlauben, wenn dies nötig ist und Sie zustimmen. Smartphones, Tablets und Computer können unterschiedliche Betriebssysteme nutzen. Deshalb sind Bezeichnungen, Schaltflächen und Einstellungen nicht überall gleich. Mehr über die Gerätearten erfahren Sie bei Smartphones, Tablets und Desktop-PCs und Laptops.

Ein Betriebssystem wird vom Hersteller gepflegt. Aktualisierungen können neue Funktionen und Fehlerkorrekturen enthalten; was verfügbar ist und wie lange ein Gerät unterstützt wird, hängt vom Modell und Hersteller ab. Installieren Sie Aktualisierungen über die dafür vorgesehene Gerätefunktion und lesen Sie Hinweise, bevor Sie beginnen. Eine Aktualisierung ersetzt nicht die Vorsicht bei Links, Passwörtern oder unerwarteten Zahlungsaufforderungen.

Eine App ist ein Programm, das auf dem Gerät läuft. Eine Karten-App zeigt zum Beispiel eine Karte; eine Foto-App kann Bilder aufnehmen oder ordnen. Manche Apps arbeiten teilweise ohne Internet, andere brauchen für zentrale Funktionen eine Verbindung. Wie Sie WLAN und mobile Daten unterscheiden, steht in der Erklärung zu WLAN und mobilen Daten.

Apps kommen häufig aus einem bereits vorgesehenen App-Bereich des Geräts. Prüfen Sie vor dem Installieren den vollständigen Namen, den Anbieter, mögliche Kosten und ob ein Abo angeboten wird. Folgen Sie keiner Anzeige, die Sie unvermittelt zum Laden eines Programms auffordert. Die einzelnen Schritte und das Entfernen einer App erklärt die Anleitung zum Installieren und Entfernen.

Ein alltagstauglicher Vergleich: Öffnen Sie eine App und achten Sie auf ihren Namen und die angezeigten Schaltflächen. Wechseln Sie zu einem anderen Programm: Die Inhalte wechseln, die Grundbedienung und die Geräteverwaltung gehören weiterhin zum Betriebssystem.

Ein Benutzerkonto ist Ihr Zugang zu einem Dienst; eine App ist das Programm, mit dem Sie diesen Dienst nutzen. Sie können eine App vom Gerät entfernen, ohne dass damit automatisch ein Online-Konto oder dort gespeicherte Daten gelöscht werden. Wenn Sie einen Dienst ganz verlassen möchten, suchen Sie nach dessen eigener Kontolöschung oder fragen Sie den Anbieter. Das Entfernen der App allein genügt dafür nicht immer.

Eine App kann um Zugriff auf bestimmte Gerätefunktionen oder Informationen bitten. Fragen Sie sich, ob die Erlaubnis für die gewünschte Aufgabe erforderlich ist. Eine Kartenfunktion kann beispielsweise Ihren Standort benötigen; eine andere Funktion vielleicht nicht. Sie dürfen eine optionale Anfrage ablehnen, auch wenn dann ein Teil der App nicht funktioniert. Die Einstellungen und verfügbaren Auswahlmöglichkeiten unterscheiden sich je nach System. Die offizielle Android-Hilfe zu App-Berechtigungen erklärt die Optionen auf Android-Geräten.

Prüfen Sie zuerst, ob Sie die richtige App geöffnet haben und ob eine Meldung auf dem Bildschirm steht. Ein Symbol kann zum Betriebssystem oder zur jeweiligen App gehören; die Erklärung zu Bildschirm, Tasten und Symbolen hilft bei der Unterscheidung. Bei Berührungsproblemen können Sie die Grundbewegungen aus der Anleitung zu Tippen und Wischen auf dem Touchscreen ausprobieren.

Wenn eine Internetfunktion nicht klappt, prüfen Sie die Verbindung statt dieselbe Schaltfläche wiederholt anzutippen. Die Anleitung zum Verbinden eines Smartphones mit WLAN zeigt einen passenden nächsten Schritt. Bei einer Anfrage zum Bezahlen, Senden, Installieren oder Freigeben lesen Sie genau, welche App darum bittet und was bestätigt würde. Brechen Sie ab, wenn Zweck oder Folgen unklar sind.