Anleitungen

Legen Sie das Gerät bereit, das Sie tatsächlich verwenden möchten. Ein Smartphone lässt sich oft anders bedienen als ein Computer, und auch zwei Geräte derselben Marke können andere Menüs haben. Lesen Sie die Anleitung einmal durch, bevor Sie Einstellungen ändern. Fragen Sie sich, welche App oder Website Sie brauchen und ob Ihr Gerät mit dem Internet verbunden sein muss.

Wenn eine Aufgabe eine Internetverbindung erfordert, entscheiden Sie zunächst, ob Sie WLAN oder mobile Daten verwenden. Eine drahtlose Verbindung zu Hause kann über den Router laufen; unterwegs kann Ihr Mobilfunktarif greifen. Welche Kosten entstehen, hängt von Ihrem Tarif und der Verbindung ab. Der Unterschied wird in WLAN und mobilen Daten erklärt. Folgen Sie anschließend der Anleitung zum Smartphone mit dem WLAN verbinden.

Manche Aufgaben brauchen eine App oder ein Benutzerkonto, andere nicht. Prüfen Sie Anbieter, Kosten und verlangte Berechtigungen, bevor Sie etwas installieren. Die Schritte zum Installieren und Entfernen einer App erklären den allgemeinen Ablauf; das Entfernen der App löscht nicht unbedingt ein dazugehöriges Online-Konto.

Wenn Sie eine bekannte Internetadresse haben, öffnen Sie zuerst den Browser und geben Sie die Adresse dort ein. Prüfen Sie die Schreibweise, bevor Sie fortfahren. Die Anleitung Eine Internetseite im Browser öffnen führt durch diesen Vorgang. Eine Adresse oder ein Link kann zu einer bestimmten Seite führen; mehr dazu erklärt Webseite, Internetadresse und Link.

Wenn Sie nur wissen, wonach Sie suchen, beginnen Sie mit wenigen konkreten Wörtern und ergänzen bei Bedarf einen Ort, ein Datum oder ein Gerätemodell. Öffnen Sie nicht nur den ersten Treffer: Prüfen Sie, wer die Seite veröffentlicht hat und ob sie Ihre Frage beantwortet. Im Internet gezielt nach einer Antwort suchen zeigt, wie Sie eine Anfrage verbessern. Bei wichtigen Angaben vergleichen Sie die Quelle mit einer zuständigen Stelle.

Eine E-Mail-Adresse ist nützlich, wenn Sie Nachrichten über digitale Postfächer senden oder ein Konto einrichten möchten. Die Anleitung zum Einrichten einer E-Mail-Adresse erklärt, wie Sie ein Postfach anlegen. Prüfen Sie vor dem Senden die Empfängeradresse und den Betreff. Wenn Sie eine Datei mitschicken möchten, zeigt Eine E-Mail mit Anhang versenden, wie Sie einen Anhang auswählen und vor dem Senden kontrollieren.

Für kurze Nachrichten, Bilder oder Sprachnachrichten können Sie einen Messenger nutzen. Absender und Empfänger müssen dabei gewöhnlich denselben Dienst oder einen kompatiblen Weg verwenden. Messenger und WhatsApp erklärt die Unterschiede. Wenn Sie ein Foto über WhatsApp senden möchten, folgen Sie der Anleitung zum Senden einer WhatsApp-Nachricht und eines Fotos; prüfen Sie vor dem Senden, ob der richtige Einzelchat oder die richtige Gruppe ausgewählt ist.

Ein Videoanruf verbindet mehrere Personen über Bild und Ton. Sie brauchen dafür eine geeignete App oder Einladung und müssen wissen, wie Kamera und Mikrofon gesteuert werden. Einen Videoanruf starten führt durch die Vorbereitung. Wenn ein Ton- oder Bildsymbol anders aussieht als erwartet, halten Sie kurz an und prüfen Sie, ob Sie im richtigen Gespräch sind.

Wenn Sie Facebook ausprobieren möchten, beginnen Sie mit einer Anmeldung nur dann, wenn Sie ein Konto wirklich brauchen. Die Anleitung zum Einrichten eines Facebook-Kontos beschreibt den Ablauf. Bevor Sie einen Beitrag veröffentlichen, lesen Sie Text und Bild noch einmal und prüfen Sie, wer ihn sehen kann. Einen Facebook-Beitrag erstellen erklärt die einzelnen Entscheidungen, ohne feste Menünamen vorauszusetzen.

Fotos lassen sich vom Smartphone auf einen Computer übertragen, etwa wenn Sie sie dort sortieren oder sichern möchten. Kabel, Geräte und angebotene Übertragungsdienste unterscheiden sich. Die Anleitung Fotos vom Smartphone auf den Computer übertragen hilft Ihnen, einen passenden Weg auszuwählen und vor dem Kopieren das richtige Zielgerät zu prüfen.

Wer eigene Informationen im Web zugänglich machen möchte, kann mit einem Website-Baukasten oder einem verwalteten Dienst arbeiten. Vor der Anmeldung sollten Sie klären, ob Kosten entstehen, welche Adresse die Seite erhält und ob Sie die Inhalte später selbst ändern können. Eine einfache eigene Webseite einrichten führt in die ersten Entscheidungen ein. Sie brauchen dafür nicht zuerst programmieren zu lernen.

Schaltflächen können anders heißen oder an einer anderen Stelle liegen, weil Geräte und Apps unterschiedliche Versionen verwenden. Vergleichen Sie zunächst Gerät, App und Ziel der Anleitung. Suchen Sie nach dem gleichen Zweck der Funktion, statt wahllos auf Schaltflächen zu tippen. Wenn eine Aktion Kosten auslösen, Daten veröffentlichen oder ein Konto verändern könnte, lesen Sie den Bildschirm vollständig und brechen Sie ab, falls Ihnen etwas unklar ist.

Bei einem unerwarteten Ergebnis gehen Sie, wenn möglich, zum vorherigen Bildschirm zurück. Wiederholen Sie nur den letzten Schritt, den Sie verstanden haben. Installieren Sie kein zusätzliches Programm, nur weil eine zufällige Meldung dazu auffordert. Wenn Sie Hilfe erfragen, notieren Sie Ihr Ziel und die letzte Meldung, die Sie sehen; das erleichtert den nächsten Schritt. Teilen Sie niemandem ein Passwort oder einen einmaligen Bestätigungscode mit. Bei Verdacht auf eine Betrugsnachricht finden Sie Hilfe unter Betrugsnachrichten per E-Mail oder SMS erkennen; Hinweise zum Schutz persönlicher Daten in Apps helfen vor dem Veröffentlichen.

1. Bestimmen Sie das gewünschte Ergebnis und das passende Gerät.
2. Prüfen Sie, ob Sie eine Internetverbindung, App oder Anmeldung benötigen.
3. Lesen Sie die Schritte und Hinweise zu Kosten, Empfängern oder Sichtbarkeit.
4. Führen Sie eine Änderung nach der anderen aus und kontrollieren Sie jeweils das Ergebnis.
5. Stoppen Sie, wenn der nächste Schritt persönliche Daten, Geld oder eine Veröffentlichung betrifft und Sie unsicher sind.

So können Sie in Ihrem Tempo üben und eine vertraute Person gezielt um Hilfe bitten, wenn Sie an einer bestimmten Stelle festhängen. Geben Sie dabei keine Anmeldecodes oder Passwörter preis. Für allgemeine Grundlagen zu Internet, Nachrichten und Geräten finden Sie weitere Erklärungen in den jeweils passenden Bereichen dieser Website.