Was sind Messenger und WhatsApp?

Eine E-Mail wird an eine E-Mail-Adresse geschickt und kann später gelesen werden. Ein Messenger zeigt Nachrichten meist in einem Gespräch zwischen Personen oder in einer Gruppe an. Häufig sehen Sie, ob eine Nachricht gesendet oder gelesen wurde; was diese Zeichen bedeuten und ob es sie gibt, hängt vom Dienst ab. Für Messenger brauchen Sie üblicherweise eine Internetverbindung. Bei vielen Messengern wird die Nachricht nicht als SMS weitergeleitet, wenn die andere Person den Dienst nicht nutzt. Ob eine automatische Alternative möglich ist, hängt von App und Geräteeinstellung ab.

Viele Messenger verwenden ein Konto oder eine Kennung, damit andere Sie finden können. Manche verknüpfen ein Konto mit einer Telefonnummer, andere nutzen weitere Möglichkeiten. Prüfen Sie vor dem Einrichten, welche Angaben der Anbieter verlangt. Eine allgemeine Erklärung zu Benutzerkonten hilft beim Verständnis, ohne dass Sie dieselbe Kennung für alle Dienste verwenden müssen.

Im Einzelgespräch schreiben Sie mit einer Person. In einer Gruppe können mehrere Teilnehmende Nachrichten sehen und beantworten. Prüfen Sie vor dem Senden, wer zur Gruppe gehört und ob die Nachricht wirklich für alle bestimmt ist. Telefonnummern, Fotos oder private Informationen können von anderen gespeichert, kopiert oder weitergeleitet werden. Löschen einer Nachricht beim eigenen Gerät bedeutet nicht zwingend, dass niemand sie zuvor gesehen hat.

Bevor Sie eine unbekannte Person hinzufügen, überlegen Sie, ob Sie deren Identität kennen. Wenn ein vertrauter Kontakt plötzlich dringend um Geld, einen Anmeldecode oder persönliche Daten bittet, bestätigen Sie die Bitte über einen anderen Kontaktweg. Hinweise dazu finden Sie bei Betrugsnachrichten per E-Mail oder SMS erkennen.

Mit vielen Messengern können Sie ein Foto auswählen, eine Sprachnachricht aufnehmen oder eine Datei anhängen. Prüfen Sie vor dem Senden, ob das richtige Bild und die richtigen Empfänger ausgewählt sind. Ein privates Foto kann in einer Gruppe weiter geteilt werden. Versenden Sie keine Abbildung, die Adresse, Dokumentnummern oder andere Angaben zeigt, die andere nicht benötigen.

Manche Dienste bieten zusätzlich Sprach- oder Videoanrufe. Dafür kann das Gerät Mikrofon, Lautsprecher und bei einem Videoanruf eine Kamera verwenden. Funktionen und Berechtigungen unterscheiden sich. Lesen Sie die Anleitung Was ist ein Videoanruf?, wenn Sie wissen möchten, wie ein Gespräch mit Bild abläuft. Eine praktische Anleitung zeigt auch, wie Sie eine WhatsApp-Nachricht und ein Foto senden.

Ein Messenger kann fragen, ob er auf Kontakte, Fotos, Kamera oder Mikrofon zugreifen darf. Erteilen Sie nur die Berechtigung, die Sie für eine gewünschte Funktion benötigen. Die Namen und Wege zu diesen Optionen hängen vom Gerät und von der App ab; Sie können später in den Geräteeinstellungen nachsehen, welche Zugriffe erlaubt sind. Weitere Hinweise stehen bei persönlichen Daten in Apps und sozialen Medien.

Die Sicherheit von Nachrichten und Sicherungskopien ist nicht bei jedem Dienst gleich. Prüfen Sie die aktuellen Informationen des jeweiligen Anbieters, bevor Sie vertrauliche Inhalte versenden. Geben Sie keine Passwörter, einmaligen Bestätigungscodes oder Wiederherstellungscodes weiter – auch nicht an jemanden, der sich als Support ausgibt. Verwenden Sie für wichtige Konten ein eigenes Passwort; eine Anleitung bietet Ein sicheres Passwort erstellen und aufbewahren.

1. Öffnen Sie den Messenger, den Sie und die andere Person verwenden.
2. Prüfen Sie den Namen oder die Kennung des Empfängers, bevor Sie ein Gespräch beginnen.
3. Entscheiden Sie, ob die Mitteilung nur an eine Person oder an eine Gruppe gehen soll.
4. Lesen Sie Nachricht und Empfängerliste vor dem Senden noch einmal durch.
5. Bei dringenden oder ungewöhnlichen Bitten bestätigen Sie die Identität über einen bereits bekannten Weg.

Messenger sind praktisch für den schnellen Austausch, ersetzen aber nicht jede andere Kommunikationsform. Für längere Mitteilungen können eine E-Mail oder ein Gespräch besser passen. Die Übersicht Internet & Kontakte erklärt weitere Wege, online miteinander zu kommunizieren.