Was ist das Internet?

Das World Wide Web besteht aus miteinander verknüpften Webseiten. Eine Webseite kann zum Beispiel ein Fahrplan, ein Nachrichtenbeitrag oder ein Formular sein. Eine Adresse sagt dem Browser, wo eine Seite zu finden ist; ein Link führt zu einer anderen Adresse. Weitere Begriffe erklärt Webseite, Internetadresse und Link.

E-Mail, Messenger und Videoanrufe nutzen ebenfalls das Internet, sind aber nicht einfach Webseiten. Um eine Webseite anzusehen, öffnen Sie einen Browser. Ein Suchdienst hilft Ihnen, Seiten zu finden; er ist nicht dasselbe wie der Browser. Mehr dazu erklärt Was eine Suchmaschine ist.

Zu Hause verbindet häufig ein Router mehrere Geräte mit dem Internetanschluss. WLAN ist die drahtlose Verbindung zwischen Ihren Geräten und dem Router. Ob über den Router auch das Internet erreichbar ist, hängt zusätzlich vom Anschluss und Anbieter ab. Unterwegs kann ein Smartphone oder Tablet stattdessen mobile Daten über ein Mobilfunknetz verwenden. Welche Verbindung ein Gerät nutzt und ob Datenkosten entstehen, hängt von Einstellungen und Tarif ab. Der Vergleich WLAN oder mobile Daten hilft bei der Wahl; eine praktische Anleitung zeigt, wie Sie ein Smartphone mit dem WLAN verbinden.

WLAN kann auch ohne Internetzugang zum Router bestehen: Ein WLAN-Symbol allein belegt daher nicht, dass eine Webseite lädt. Wenn Sie längere Zeit keine Seiten öffnen können, prüfen Sie zuerst, ob die Verbindung am Gerät eingeschaltet ist und ob mehrere Geräte betroffen sind. Bleibt ein Problem mit dem Anschluss bestehen, informieren Sie sich beim Anbieter über eine mögliche Störung. Die Bundesnetzagentur bündelt im Verbraucherportal zu Internet und Telefon auch Hinweise zu Internetgeschwindigkeit und Anschlussfragen.

Kennen Sie die genaue Internetadresse, können Sie diese in die Adresszeile des Browsers eingeben. Achten Sie auf die Schreibweise. Kennen Sie die Adresse nicht, geben Sie in einer Suchmaschine wenige passende Wörter ein, etwa „Bibliothek Öffnungszeiten Musterstadt“. Öffnen Sie ein Ergebnis, dessen Überschrift zur Frage passt, und prüfen Sie anschließend, ob die Seite wirklich die gesuchte Information enthält. Schritt für Schritt zeigt dies Eine Internetseite im Browser öffnen.

Suchergebnisse sind eine Auswahl, keine vollständige Liste aller Webseiten. Manche Treffer sind bezahlte Anzeigen; die Kennzeichnung hängt von der Suchmaschine ab. Bei wichtigen Öffnungszeiten, Fahrplänen oder Regeln ist die zuständige Stelle meist die beste Quelle. Sie können zwei Quellen vergleichen und auf Veröffentlichungsdatum sowie verantwortliche Organisation achten. Weitere Orientierung bietet Werbung in Suchergebnissen erkennen.

Lädt eine Seite nicht, kontrollieren Sie zuerst die Adresse und versuchen Sie, eine andere bekannte Seite zu öffnen. Wenn auch diese nicht lädt, prüfen Sie die Internetverbindung des Geräts. Zu Hause kann es helfen, den Router auf eine sichtbare Störungsmeldung zu prüfen; ändern Sie keine unbekannten Einstellungen auf Verdacht. Unterwegs sehen Sie nach, ob mobile Daten verfügbar und im Tarif enthalten sind. Versuchen Sie es später erneut, wenn nur eine einzelne Seite nicht erreichbar ist. Ein Fehler auf einer Webseite bedeutet nicht automatisch, dass Ihr Gerät defekt ist.

Bei einer unerwarteten Meldung, die zum Herunterladen eines Programms oder zur Eingabe von Zahlungsdaten auffordert, halten Sie an. Suchen Sie eine bekannte offizielle Seite lieber selbst über deren Startseite auf. Die Übersicht Internet & Kontakte zeigt weitere Wege, Informationen zu suchen und online mit anderen zu kommunizieren.

Fragen Sie sich zuerst: Was möchte ich erledigen? Für einen Fahrplan öffnen Sie die Webseite des Verkehrsunternehmens; für eine Nachricht nutzen Sie den passenden Kommunikationsdienst; für eine konkrete Frage beginnen Sie mit einer gezielten Suche. Notieren Sie eine Internetadresse, der Sie vertrauen, wenn Sie sie später wieder benötigen. So wird aus dem abstrakten Begriff Internet eine Reihe überschaubarer Schritte: verbinden, das passende Programm öffnen, die richtige Information auswählen und prüfen, ob sie Ihre Frage beantwortet.